平台概述

PLATFORM OVERVIEW

 

 

 

 

 

 

       大势科技统一运维服务管理平台在采集所有IT资源运行数据的基础上，结合智能化技术和标准化管理流程的运用，形成“监（全栈监控）、服（运维服务管理）、物（资源配置管理）、智（智能化运维）、视（可视化展示）”统一管理的核心能力。

主要功能

MAJOR FUNCTION

 

 

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  • 服（服务管理）

     

    对用户故障的申报、处理、第三方运维公司服务过程的规范化管理，对日常运维中的巡检进行管理以及运维相关文档的规范管理。同时建设统一消息管理系统，既对运维相关的消息通知进行管理，也支持其他业务系统接入统一消息管理系统进行消息通知的管理。

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  • 物（资源配置管理）

     

    在建立IT专属的资源配置数据库的基础上，在运维过程中运用好资源数据库的数据，如用户通过扫资产码报修故障、运维人员在运维时通过扫资产码查看设备的配置信息。

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  • 智（智慧处理）

     

    通过智能编排技术的运用，对外部攻击自动化处置、内网病毒自动化处置、互联网暴露面自动分析、新业务上线安全策略自动配置、漏洞处置自动化管理等安全运维，以及应用系统环境分析、巡检等工作进行自动化的处置。

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    视（可视化展示）

     

    通过将监控数据、故障数据、安全数据、资产数据进行融合、清洗、整理，按集团可视化展示的要求统一进行可视化的展示。

“监、服、物、智、视”五个重点建设部分深度融合互联

形成领先的一体化、智能化、标准化运维服务管理解决方案

一体化

“监、服、物、智、视”关联协同，实现监控自动触发运维服务流程、自动触发智能化运维的执行、资源配置数据对运维过程全面调用支持、服务数据统一可视化展示的统一运维管理解决方案

智能化

通过智能化编排技术，将人员、技术、设备、数据、流程等融合在一起，协同进行高效率工作，减少人工操作，在降低人力成本的同时提高事件处置的及时性与准确性

标准化

遵循ITIL、ISO 20000、ITSS等国际与国家信息技术服务标准，结合用户实际情况和需求，建立标准化的服务管理体系

核心优势

CORE ADVANTAGES

 

建设收益

CONSTRUCTION INCOME

 

监（全栈监控）

 

通过数据协议采集、接口对接的方式，对包括网络设备、网络链路、机房设备、数据库、中间件、云环境、机房环境、网络信息安全事件统一进行监控，监控告警数据与服务处理流程、智慧处置流程自动关联，监控采集的设备信息与资源配置数据库关联，并统一进行可视化展示。